Hizmet Şartları

Son güncelleme: 06.06.2026

Bu Hizmet Şartları, BAROKYAM LTD tarafından işletilen Glyde markasına ait www.glyde.com.tr internet sitesinin kullanım koşullarını ve bu site üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin temel kuralları düzenler.

www.glyde.com.tr adresini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya bu site üzerinden sipariş vererek işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Satıcı Bilgileri

Marka: Glyde
Satıcı Şirket: BAROKYAM LTD
Şirket Ülkesi: United Kingdom
Web Sitesi: www.glyde.com.tr
E-posta: gyletr@gmail.com
WhatsApp / Müşteri Destek: +90 531 294 84 82

Şirket kayıt adresi ve şirket numarası ayrıca belirtilecektir.

2. Kapsam

Bu Hizmet Şartları; site kullanımı, ürün siparişleri, ödeme, teslimat, iade, değişim, para iadesi, kullanıcı yükümlülükleri ve Glyde ile müşteri arasındaki temel ticari ilişkiyi kapsar.

Bu şartlar, sitede ayrıca yayınlanan aşağıdaki politikalarla birlikte değerlendirilmelidir:

• İade ve Para İade Politikası

• Kargo ve Teslimat Politikası

• Gizlilik Politikası

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Ön Bilgilendirme Formu

3. Ürünler

Glyde, saç düzleştirici ve kişisel bakım kategorisinde ürünler sunar.

Ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve teknik bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulur. Ancak ekran ayarları, ışık, stok durumu veya üretim farklılıkları nedeniyle ürün görselleri ile gerçek ürün arasında küçük farklılıklar olabilir.

Glyde, ürün açıklamalarında veya fiyatlarda hata olması durumunda siparişi onaylamama, iptal etme veya müşteriyle iletişime geçerek düzeltme hakkını saklı tutar.

4. Site Kullanımı

www.glyde.com.tr sitesini kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekir:

• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamazsınız.

• Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi paylaşamazsınız.

• Başka kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunamazsınız.

• Siteye zarar verecek, güvenliğini bozacak veya çalışmasını engelleyecek işlem yapamazsınız.

• Glyde markasına, içeriklerine, görsellerine veya sistemlerine izinsiz müdahalede bulunamazsınız.

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilirse Glyde, ilgili siparişi iptal etme, kullanıcı erişimini kısıtlama veya gerekli yasal işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş Oluşturma

Müşteri, sitede yer alan ürünleri sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilir.

Siparişin oluşturulması, siparişin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Glyde; stok durumu, ödeme doğrulaması, güvenlik kontrolü, fiyat hatası, teslimat problemi veya şüpheli işlem gibi nedenlerle siparişi onaylamama veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlandıktan sonra müşteriye sipariş bilgileri e-posta veya sistem bildirimi yoluyla iletilir.

6. Müşteri Bilgilerinin Doğruluğu

Müşteri, sipariş sırasında paylaştığı ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres, hatalı telefon numarası, ulaşılamayan müşteri bilgisi veya teslimat sırasında müşteriden kaynaklanan sorunlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Glyde sorumlu tutulamaz.

7. Fiyatlandırma ve Ödeme

Sitede gösterilen ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe Türk Lirası cinsindendir.

Glyde, ürün fiyatlarını, kampanyaları, indirimleri ve promosyonları önceden bildirim yapmadan değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, daha önce onaylanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

Ödemeler, sitede sunulan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden alınır. Glyde’da kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

8. Kampanyalar ve İndirimler

Glyde tarafından sunulan kampanya, indirim kuponu veya promosyonlar belirli süre, stok veya koşullarla sınırlı olabilir.

Glyde, kötüye kullanım, sistem hatası, haksız avantaj sağlama veya kampanya şartlarına aykırı kullanım tespit ederse ilgili kampanyayı iptal etme veya siparişi geçersiz sayma hakkını saklı tutar.

9. Teslimat

Glyde ürünleri yurt dışından gönderilmektedir.

Ortalama teslimat süresi 5-8 iş günü arasındadır. Bu süre; kargo yoğunluğu, resmi tatiller, operasyonel süreçler, gümrük işlemleri veya mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

10. Gümrük ve Yurt Dışı Gönderim Süreci

Ürünler yurt dışından gönderildiği için teslimat sürecinde gümrük, ithalat veya yerel teslimat prosedürleri uygulanabilir.

Glyde, müşteriye mümkün olduğunca sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmak için süreci yönetir. Ancak gümrük kontrolleri, resmi işlemler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler Glyde’ın doğrudan kontrolü dışındadır.

11. Sipariş İptali

Müşteri, sipariş henüz işleme alınmadan veya kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir.

Sipariş iptali için aşağıdaki kanallardan iletişime geçilmelidir:

E-posta: gyletr@gmail.com
WhatsApp: +90 531 294 84 82

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamayabilir. Bu durumda ürün teslim edildikten sonra iade süreci başlatılabilir.

12. İade ve Değişim

Glyde, müşterilerine teslimat tarihinden itibaren 90 gün içinde ücretsiz iade veya değişim hakkı sunar.

İade ve değişim süreci, sitede yayınlanan İade ve Para İade Politikası kapsamında yürütülür.

İade veya değişim talebi oluşturmak için müşterinin sipariş numarasıyla birlikte Glyde ile iletişime geçmesi gerekir.

İade adresi, talep onaylandıktan sonra müşteriyle paylaşılır. Onay alınmadan gönderilen ürünlerden kaynaklanan kayıp, gecikme veya ek ücretlerden Glyde sorumlu olmayabilir.

13. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ve iade koşullarına uygun olduğu kontrol edildiğinde, para iadesi aynı gün içinde başlatılır.

Para iadesi, müşterinin sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Banka, kart kuruluşu veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak iade tutarının müşterinin hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir.

14. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Müşteri, hasarlı, kusurlu veya siparişinden farklı bir ürün teslim alırsa Glyde ile en kısa sürede iletişime geçmelidir.

Bu durumda müşteriden ürünün fotoğrafı veya videosu istenebilir. İnceleme sonrasında öncelikli olarak ücretsiz değişim sunulur. Uygun görülmesi halinde para iadesi de yapılabilir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti Glyde tarafından karşılanır.

15. Ürün Kullanımı ve Sorumluluk

Glyde saç düzleştirici ürünleri, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır.

Müşteri, ürünü kullanmadan önce kullanım talimatlarını okumalı ve ürünü güvenli kullanım kurallarına uygun şekilde kullanmalıdır.

Yanlış kullanım, sıvı teması, darbe, düşürme, yüksek ısıya uygunsuz maruz bırakma, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatlarına aykırı işlem nedeniyle oluşan hasarlardan Glyde sorumlu değildir.

16. Fikri Mülkiyet Hakları

www.glyde.com.tr üzerinde yer alan marka adı, logo, görseller, ürün açıklamaları, metinler, tasarımlar, kampanya içerikleri ve diğer tüm içerikler Glyde’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

17. Kullanıcı Yorumları ve İçerikler

Müşteri, siteye veya Glyde’a yorum, değerlendirme, fotoğraf, video veya benzeri içerikler gönderdiğinde, bu içeriklerin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Glyde; hakaret, yanıltıcı bilgi, reklam, spam, uygunsuz ifade veya hukuka aykırı içerikleri yayınlamama, düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

18. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitede üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sağlayıcılarına, kargo takip sistemlerine veya farklı platformlara bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenliğinden, hizmetlerinden veya politikalarından Glyde sorumlu değildir.

19. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Müşterilerin kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, müşteri desteği verilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, sitede yayınlanan Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

20. Hizmette Değişiklik Yapma Hakkı

Glyde; ürünleri, fiyatları, kampanyaları, teslimat seçeneklerini, site özelliklerini ve hizmet şartlarını önceden bildirim yapmadan değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu değişiklikler, müşterilerin yasal tüketici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

21. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Glyde, ürün ve hizmetlerini makul özenle sunmayı taahhüt eder.

Ancak internet kesintileri, ödeme sağlayıcı hataları, kargo firması gecikmeleri, gümrük süreçleri, teknik arızalar, doğal afetler, resmi makam işlemleri veya Glyde’ın kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan gecikme ve aksaklıklardan Glyde sorumlu tutulamaz.

Bu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlamaz.

22. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın, grev, resmi makam kararları, gümrük işlemleri, tedarik zinciri problemleri, ulaşım aksaklıkları, internet veya altyapı kesintileri gibi Glyde’ın makul kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep durumunda Glyde, yükümlülüklerini yerine getirmekte gecikebilir veya siparişi iptal etmek zorunda kalabilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir.

23. Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları, tüketicinin bulunduğu ülkedeki zorunlu tüketici koruma haklarını ortadan kaldırmaz.

Türkiye’de yaşayan tüketiciler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.

Taraflar, öncelikle uyuşmazlıkları iyi niyet çerçevesinde müşteri destek kanalları üzerinden çözmeye çalışacaktır.

24. Hizmet Şartlarının Güncellenmesi

Glyde, bu Hizmet Şartları’nı zaman zaman güncelleyebilir.

Güncellenmiş metin www.glyde.com.tr üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel şartları kabul etmiş sayılır.

25. İletişim

Bu Hizmet Şartları veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: gyletr@gmail.com
WhatsApp: +90 531 294 84 82
Web Sitesi: www.glyde.com.tr